臺北市政府社會局於111年12月8日上午10時假臺北市身心障礙服務中心1樓多功能室，舉辦111年度臺北市聽語障溝通服務方案成果發表—「後疫情時代的聽打服務-移動式導覽」記者會。隨著疫情趨緩、許多景點陸續開放，您可曾想過在參觀景點的時候，聽語障朋友該如何「聽取」導覽者的內容呢？除了提供手語翻譯外，臺北市社會局聽語障溝通方案率全國之先，針對不黯手語的聽語障族群，推出移動式導覽的新形態同步聽打服務，即便在吵雜的景點解說環境下，仍可提供市民朋友無障礙的視聽環境，打造一個真正資訊平權的城市，展現首都的引領作用！
移動式聽打服務會派出兩位同步聽打員，無論是晴天、雨天還是環境吵雜下，均以飛快手速與極高的正確性，完成每一次的溝通傳遞。記者會中，聽障人協會進一步說明臺北市聽語障溝通服務方案的內容，以及從疫情爆發至今的應變措施，並且在臺北市社會局的協助之下，提供手語翻譯與同步聽打服務人員足夠的後勤支援，讓無障礙溝通服務不因疫情而停歇，聽語障朋友的生活日常溝通需求，也並未因此而中斷。協會理事長謝素分表示：「方案中每一次的服務，除了有滿滿的人情溫暖之外，資訊平權的目的也在一次次的服務中展現，我們始終深信，只有障礙的環境導致了障礙的人，移動式同步聽打服務的實踐，更加完美地詮釋了資訊平權的重要性！」
疫情爆發以來，臺北市聽語障溝通服務方案仍堅守服務初衷，如常運作；而現在隨著疫情散去，越來越多的需求模式應運而生。同步聽打督導解健彬表示：「同步聽打字幕是通用設計的一環，服務對象不僅限於聽語障族群，許多人都依靠字幕在擷取訊息，像是不方便開聲音的場合、或者看影片沒帶耳機的時候，而同步聽打員就是完善資訊平權的重要推手。隨社會逐漸擺脫疫情陰影而開放的同時，開放式的導覽移動聽打，讓社會大眾更貼近資訊平權，並期許未來所有的活動、會議等，需將『手語翻譯』以及『同步聽打』列為無障礙服務的必要選項之一」。
臺北市政府社會局表示，「臺北市聽語障溝通服務方案」自105年起委託中華民國聽障人協會辦理，提供手語翻譯及聽打整合服務，聽語障民眾除了一般常見的洽公、就醫之外，亦能參與各式各樣的公眾活動，如講座、記者會、座談會等，促進聽語障者參與社會，保障資訊平權。申請管道可撥打免付費專線申請0800-365224、傳真0800-365624、手機簡訊0963-047723、系統線上申辦（網址：https://www.theme.gov.taipei/sign2hear/），或透過市民當家熱線1999的手語視訊服務提出申請，歡迎聽語障者多加利用。」
本篇來源為 臺北市政府社會局 提供之新聞稿/調整
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